Política de garantía

Cobertura

Todos los productos Radaelli Swimwear cuentan con garantía de 12 meses contados desde la fecha de entrega, por defectos de fabricación o de calidad (costuras, tela, herrajes, estampado).

Qué no cubre

La garantía no cubre daños que resulten comprobadamente de un mal uso de la prenda, del desgaste normal por el uso, o de no seguir las indicaciones de cuidado (lavado a mano con agua fría, sin blanqueador, sin retorcer, secado a la sombra y sin contacto con superficies ásperas).

Cómo hacer efectiva la garantía

1. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido, la fecha de compra y fotos o video claros del defecto.
2. Evaluamos el caso y te confirmamos si está cubierto.
3. Si el defecto está cubierto, coordinamos la reparación, el cambio o el reembolso según corresponda. El costo de envío para hacer efectiva una garantía cubierta corre por cuenta de Radaelli Swimwear, no de la clienta.